इंस्टाग्राम अकाउंट रिकवर करने के लिए लॉगिन स्क्रीन पर Forgot password? दबाकर अपने ईमेल या मोबाइल नंबर पर लॉगिन लिंक मंगाएं। अगर अकाउंट हैक हुआ है और ईमेल या नंबर भी बदल दिया गया है, तो ब्राउज़र में instagram.com/hacked खोलकर स्क्रीन पर दिए स्टेप्स अपनाएं।
Instagram आपकी पहचान ईमेल, फोन, डिवाइस की जानकारी या वीडियो सेल्फी से जांच सकता है। रिकवरी के लिए किसी “हैकर” या एजेंट को पैसे न दें; ये सारे स्टेप्स Instagram की अपनी हेल्प में बताए गए हैं।
यह गाइड Instagram Help Center के आधिकारिक पेजों (अक्टूबर 2026) पर आधारित है। Instagram धीरे-धीरे लोगों को Meta Accounts पर ला रहा है, इसलिए आपकी सेटिंग्स में Accounts Center या Meta Account settings, दोनों में से कोई एक दिख सकता है। रास्ता वही रहता है, बस नाम बदल सकता है।
पहले पहचानें: हैक, भूला पासवर्ड या डिसेबल अकाउंट?
- पासवर्ड भूल गए: लॉगिन लिंक या पासवर्ड रीसेट से काम हो जाएगा।
- अकाउंट हैक हुआ: किसी ने पासवर्ड, ईमेल या नंबर बदल दिया है, या आपकी जानकारी के बिना पोस्ट और मैसेज जा रहे हैं।
- अकाउंट डिसेबल हुआ: लॉग इन करते ही मैसेज दिखता है कि अकाउंट डिसेबल कर दिया गया है। Community Standards तोड़ने वाले अकाउंट डिसेबल किए जा सकते हैं।
- अकाउंट डिलीट हुआ: अगर आपने या पासवर्ड जानने वाले किसी व्यक्ति ने अकाउंट डिलीट कर दिया, तो उसे वापस नहीं लाया जा सकता।
इंस्टाग्राम अकाउंट रिकवर करने का पहला तरीका: Instagram का ईमेल
अगर हैकर ने आपका ईमेल बदला है, तो आपको security@mail.instagram.com से एक ईमेल आया होगा। उस ईमेल में secure my account पर टैप करके आप यह बदलाव वापस ले सकते हैं। अपने इनबॉक्स के साथ स्पैम फोल्डर में भी यह ईमेल ढूंढें। अगर हैकर ने पासवर्ड भी बदल दिया है और ईमेल वापस नहीं बदल पा रहे, तो नीचे वाला लॉगिन लिंक या सिक्योरिटी कोड का तरीका अपनाएं।
असली ईमेल सिर्फ security@mail.instagram.com से आता है। “आपका अकाउंट बंद होने वाला है, यहां क्लिक करें” जैसे मैसेज DM, SMS या किसी और ईमेल से आएं, तो उन लिंक पर पासवर्ड न डालें। ऐसी ठगी के बारे में हमारे साइबर सुरक्षा सेक्शन में और पढ़ें।
दूसरा तरीका: लॉगिन लिंक मंगाएं
- Instagram ऐप या वेबसाइट की लॉगिन स्क्रीन पर Forgot password? पर टैप करें।
- अपना यूज़रनेम, ईमेल या मोबाइल नंबर डालें और Send login link पर टैप करें।
- कैप्चा भरकर Next दबाएं।
- ईमेल या SMS में आए लॉगिन लिंक पर टैप करें और स्क्रीन पर दिए निर्देश मानें।
- अंदर पहुंचते ही नया और मज़बूत पासवर्ड सेट करें।
अगर अकाउंट से जुड़ा यूज़रनेम, ईमेल या फोन नंबर अब आपके पास नहीं है, तो instagram.com/hacked पेज खोलें और वहां के निर्देश मानें।
तीसरा तरीका: सपोर्ट रिक्वेस्ट और पहचान की पुष्टि
लॉगिन लिंक से काम न बने, तो मोबाइल डिवाइस से Instagram को सपोर्ट रिक्वेस्ट भेज सकते हैं। इसमें एक ऐसा सुरक्षित ईमेल पता डालें जिसे सिर्फ आप इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि आगे के सारे स्टेप्स उसी ईमेल पर आएंगे।
जिस अकाउंट में आपकी फोटो नहीं है
Meta की सपोर्ट टीम से एक ऑटो-रिस्पॉन्स ईमेल आएगा। उसमें आपसे साइन-अप के समय इस्तेमाल किया गया ईमेल या फोन नंबर, और उस समय इस्तेमाल किया गया डिवाइस (जैसे iPhone, Android, iPad) पूछा जाएगा।
जिस अकाउंट में आपकी फोटो है
आपसे एक वीडियो सेल्फी मांगी जाएगी, जिसमें आपको अपना सिर अलग-अलग दिशाओं में घुमाना होता है। इससे Instagram जांचता है कि आप असली इंसान हैं और अकाउंट आपका ही है। Instagram के मुताबिक यह वीडियो कभी Instagram पर किसी को नहीं दिखता और 30 दिन के अंदर डिलीट कर दिया जाता है। पहचान पक्की न हो पाए, तो नया वीडियो भेज सकते हैं।
वीडियो सेल्फी अच्छी रोशनी में लें, चेहरा साफ दिखे और चश्मा या टोपी हटा दें, ताकि आपकी फोटो से मिलान आसानी से हो सके।
डिसेबल अकाउंट कैसे वापस पाएं
अगर आपको लगता है कि अकाउंट गलती से डिसेबल हुआ है, तो Instagram में लॉग इन करें और स्क्रीन पर दिए निर्देशों से फैसले का रिव्यू मांगें। डिसेबल होने के बाद आपका अकाउंट दूसरों को दिखना बंद हो जाता है। रिव्यू मांगने से पहले Instagram की Community Standards और Terms of Use एक बार पढ़ लें, ताकि समझ आए कि किस वजह से कार्रवाई हुई हो सकती है।
Instagram के मुताबिक कुछ इलाकों में स्थानीय कानूनों के तहत किसी खास उम्र के लोगों के अकाउंट भी डिसेबल किए जा सकते हैं। अगर लॉग इन पर डिसेबल का मैसेज नहीं दिखता, तो दिक्कत लॉगिन की या हैकिंग की हो सकती है।
ईमेल या फोन नंबर तक पहुंच नहीं है तो
अगर साइन-अप वाले ईमेल अकाउंट में आप नहीं जा पा रहे और Instagram को Facebook से नहीं जोड़ा था, तो Instagram के मुताबिक वे आपको अकाउंट की पहुंच नहीं दे सकते। ऐसे में पहले अपने ईमेल प्रोवाइडर से ईमेल रिकवर करें। Gmail इस्तेमाल करते हैं तो हमारी गाइड Google अकाउंट रिकवरी मदद करेगी।
अकाउंट में वापस आते ही प्रोफाइल में ऐसा ईमेल और नंबर डालें जो अभी आपके पास है। ईमेल बदलने पर पुराने और नए, दोनों ईमेल पर बदलाव को कन्फर्म या मना करने की रिक्वेस्ट जाती है।
अकाउंट वापस मिलते ही ये 5 काम करें
- पासवर्ड बदलें। ऐसा पासवर्ड रखें जो किसी और साइट या ऐप पर इस्तेमाल न किया हो।
- टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) चालू करें: Profile → ऊपर दाईं ओर Menu → Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication। Instagram ऑथेंटिकेशन ऐप वाला तरीका सुझाता है; SMS और WhatsApp का विकल्प भी है।
- 2FA के बाद मिलने वाले बैकअप कोड किसी सुरक्षित जगह लिख लें। फोन खो जाए और लॉगिन कोड न मिले, तो इन्हीं से लॉग इन होगा।
- सेटिंग्स में देखें कि ईमेल और फोन नंबर आपके ही हैं, और Accounts Center में कोई अनजान जुड़ा अकाउंट हो तो हटा दें।
- संदिग्ध थर्ड-पार्टी ऐप्स का एक्सेस हटा दें।
अगर हैकर ने आपके नाम से दोस्तों से पैसे मांगे हैं, तो दोस्तों को तुरंत बताएं, और किसी का पैसा गया हो तो ऑनलाइन फ्रॉड की शिकायत करें। ऐप्स से जुड़ी बाकी गाइड ऐप्स सेक्शन में हैं।
FAQ
इंस्टाग्राम अकाउंट रिकवर होने में कितना समय लगता है?
लॉगिन लिंक से तुरंत हो सकता है। सपोर्ट रिक्वेस्ट और वीडियो सेल्फी वाले मामलों में Instagram ईमेल से जवाब देता है और समय तय नहीं है, इसलिए उसी सुरक्षित ईमेल पर नज़र रखें।
क्या डिलीट हुआ Instagram अकाउंट वापस आ सकता है?
नहीं। Instagram के मुताबिक डिलीट अकाउंट रिस्टोर नहीं होता। उसी ईमेल से नया अकाउंट बना सकते हैं, पर पुराना यूज़रनेम मिले, यह ज़रूरी नहीं।
वीडियो सेल्फी का क्या होता है?
यह सिर्फ पहचान जांचने के लिए है। Instagram पर किसी को नहीं दिखती और 30 दिन के अंदर डिलीट कर दी जाती है।
क्या कोई एजेंट पैसे लेकर अकाउंट रिकवर कर सकता है?
ऐसे दावे करने वालों से दूर रहें, वे अक्सर ठग होते हैं। Instagram की रिकवरी उसकी Help Center और instagram.com/hacked पेज से होती है।
2FA कैसे चालू करें?
Profile → Menu → Accounts Center → Password and security → Two-factor authentication में जाकर ऑथेंटिकेशन ऐप, SMS या WhatsApp में से तरीका चुनें।
Sources
- If you think your Instagram profile has been hacked – Instagram Help Center
- About disabled Instagram accounts – Instagram Help Center
- Securing your Meta Account with two-factor authentication – Instagram Help Center
- Lost access to email or phone number linked to Instagram account – Instagram Help Center
